Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bantuan

Semua yang Perlu Anda Tahu

Tidak menemukan jawaban? Chat kami langsung — kami siap bantu.

Pertanyaan Umum

1

Bagaimana cara memesan layanan NeoTech Komputer?

Anda bisa memesan via WhatsApp, telepon, atau datang langsung ke toko. Kami akan konsultasi dulu kebutuhan Anda, lalu memberikan rekomendasi & estimasi terbaik.
2

Apakah konsultasi di NeoTech dikenakan biaya?

Tidak. Konsultasi 100% gratis, tanpa komitmen. Kami bantu Anda mencari solusi paling tepat sebelum memutuskan.
3

Apakah layanan NeoTech ada garansi?

Ya. Semua jasa kami bergaransi 30 hari untuk jasa pemasangan atau kerusakan yang timbul akibat pengerjaan kami. Garansi komponen mengikuti garansi resmi merek.
4

Apakah bisa panggilan ke rumah atau kantor?

Bisa. Kami melayani panggilan ke rumah/kantor untuk maintenance, install ulang, dan upgrade. Untuk area dalam kota, biaya transport umumnya gratis.
5

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Kami menerima transfer bank, e-wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay), dan tunai. Untuk proyek besar tersedia termin pembayaran.
6

Berapa lama waktu pengerjaan rata-rata?

Cleaning 30–60 menit, install ulang 1–3 jam, upgrade 30 menit–2 jam, rakit PC 1–2 hari, develop aplikasi 2 minggu–6 bulan tergantung skala.

Pertanyaan Teknis

7

Apakah data saya aman saat service?

Sangat aman. Kami tidak mengakses data pribadi kecuali diminta. Untuk install ulang, kami backup data Anda terlebih dahulu ke drive eksternal.
8

Apakah bisa service laptop merek tertentu saja?

Kami melayani semua merek: Asus, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Apple, dan lainnya. Untuk Apple, layanan menyesuaikan ketersediaan sparepart.
9

Apakah sparepart yang digunakan original?

Ya, kami menggunakan sparepart original atau OEM berkualitas. Kami juga transparan soal merek & tipe yang digunakan.

Setelah Service

10

Bagaimana jika setelah service masih ada masalah?

Hubungi kami segera. Jika masalahnya terkait pengerjaan kami, akan kami perbaiki gratis dalam masa garansi 30 hari.
11

Apakah NeoTech melayani luar kota?

Untuk panggilan luar kota bisa, dengan biaya transport menyesuaikan jarak. Untuk develop aplikasi, kami bisa kerja remote ke seluruh Indonesia.
12

Bagaimana cara tahu estimasi biaya sebelum memesan?

Cukup chat WhatsApp atau isi form kontak dengan detail kebutuhan Anda. Kami akan berikan estimasi gratis, tanpa komitmen.

Masih Ada Pertanyaan Lain?

Tim kami siap bantu menjawab semua pertanyaan Anda. Chat sekarang, gratis!

Chat via WhatsApp Halaman Kontak
Jelajahi Layanan

Pelajari Layanan Kami Lebih Detail